Chez MOULANDZAOU, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web, nos produits et services. Elle est rédigée conformément à la législation en vigueur au Sénégal, notamment la loi 2008-12 relative à la protection des données personnelles.

1. Collecte des informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat. Les types de données collectées comprennent :

• • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de commande : Produits achetés, méthode de paiement, détails d’expédition.
  • Informations de paiement : Détails relatifs à votre carte bancaire ou autre mode de paiement pour traiter vos achats en toute sécurité.
  • Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, et comportement de navigation.
  • Informations liées à votre compte : Identifiant, mot de passe, préférences de communication (newsletter, promotions, etc.).

Nous collectons ces informations dans le but de vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée.

2. Utilisation des informations collectées

Les informations que nous recueillons sont utilisées à diverses fins, notamment :

• • Traitement des commandes : Pour préparer et expédier vos commandes et gérer les retours.
  • Amélioration de notre service : Pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site, personnaliser notre offre et analyser les tendances d’achat.
  • Communication marketing : Pour vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et événements, si vous y avez consenti.
  • Service client : Pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème lié à vos achats ou à votre compte.

3. Partage des informations avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• • Prestataires logistiques : Afin d’assurer la livraison de vos commandes.
  • Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des paiements en ligne.
  • Partenaires marketing : Si vous avez accepté de recevoir des informations promotionnelles.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations en cas de demande légale ou réglementaire émanant des autorités compétentes, comme stipulé par la loi sénégalaise sur la protection des données

4. Sécurisation des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nos systèmes de paiement sont sécurisés grâce au cryptage des informations sensibles, et nous assurons la sécurité de votre compte par l’utilisation de mots de passe forts et d’autres mécanismes de protection.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les modifier.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contactmoulandzaou@gmail.com

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, de personnaliser le contenu que nous vous proposons et d’analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte ou de vos commandes, ou pendant toute autre période déterminée par la loi en vigueur au Sénégal. Une fois ces délais expirés, vos données seront supprimées ou anonymisées.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements éventuels.